FAQs

Preguntas frecuentes:

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¿Qué es DoPlanning?

DoPlanning es una herramienta colaborativa web 2.0 para organizaciones. Le ayuda a gestionar Equipos de trabajo, Proyectos, Cursos, Documentos y en general la información y la forma en que interacciona su equipo de trabajo para manejarla.

 

 

¿Puedo probar DoPlanning antes de alquilarlo?

Sí. Solicitando a través de la web una demo gratuita con todas las funcionalidades puede usar DoPlanning de prueba sin compromiso alguno

 

 

¿Hay un coste de alta para comenzar a usar DoPlanning?

Sí. Hay un alta que actualmente es de solo100 euros más IVA por los gastos de crear una organización y las correspondientes bases de datos de la nueva organización

 

 

¿Si yo como administrador creo usuarios cuando los necesito y luego los elimino antes de que pase un mes, cuantos usuarios pago?

DoPlanning, en la modalidad de pago por usuario y mes, tiene un coste de tan solo 1 € por usuario al mes. Cada mes se calcula la media de usuarios que la organización ha tenido y en base a esa media se calcula el coste. De esta forma si durante un mismo mes la primera mitad del mes se tienen por ejemplo 10 usuarios y la segunda mitad 90, la media será 50 y por tanto el coste será de 50 € mas IVA en cuanto a consumo de usuarios ese mes.

 

 

¿Si durante unos días de un mes mi organización ocupa mucho espacio en disco y luego se eliminan muchos documentos, cuanto pago?

Al igual que con el número de usuarios en DoPlanning solo se paga lo que se consume, un cliente nunca desperdicia recursos. El consumo de espacio en disco también se calcula realizando la media. Así, por ejemplo, si durante 10 días de un mes la organización ocupa 3000 Megabytes y los 20 días restantes 600 Megabytes, la media será de 1400 Megabytes que es lo que se facturará al precio actual de 0.01 € por Megabyte, o sea 16 euros en ese mes.

 

 

¿Si contrato DoPlanning paquete ahorro tengo que pagar además espacio en disco y transferencia?

En esta modalidad de alquiler de DoPlanning tiene un coste fijo al mes. Actualmente hay dos paquetes ahorro uno de 500 usuarios y 25 Gigas (espacio y transferencia) con un coste de 400 € al mes y otro 600 € al mes más IVA para 1000 usuarios y 50 Gigabytes de espacio en disco y 50 Gigabytes de transferencia al mes sin coste adicional. Si usted consume más usuarios o más de este espacio o transferencia se facturará, además de la cuota mensual, un consumo correspondiente al exceso al precio habitual de 0.01 € por Megabyte de espacio y 0.01 € por Megabyte de transferencia.

 

 

¿Me comprometo a mucho tiempo de alquiler al contratar DoPlanning?

No. Al contratar DoPlanning el contrato se hace de un mes prorrogable. De esta manera basta con avisar con 15 dias de antelación para rescindir el contrato.

 

 

¿Necesito tener conexión a Internet para usar DoPlanning?

Sí. DoPlanning, la aplicación, y los datos que maneja se encuentra alojada en servidores accesibles desde Internet. Por tanto necesita tener conexión a Internet para usarlo.

 

 

¿Puedo usar DoPlanning en varios idiomas?

Sí. Actualmente DoPlanning está disponible en Castellano e Inglés.

 

 

¿Puedo personalizar DoPlanning?

Sí tiene DoPlanning en alquiler puede integrar la página de identificación de usuarios en su propia web y una vez en la aplicación puede poner su logo en un banner de 468 x 60 pixels. Cada área de DoPlanning puede tener un banner diferente.

 

 

¿Tengo que pagar para usar nuevas versiones de DoPlanning?

No. Los clientes tienen acceso siempre a la última versión de DoPlanning sin coste adicional de actualización.

 

¿Hay más módulos o funcionalidades que contratar?

No. La versión actual de DoPlanning siempre incorpora todas las funcionalidades disponibles en DoPlanning. Todo está disponible siempre por el mismo precio.

 

 

¿Dispone DoPlanning de un sistema de ayuda o formación?

Sí. Hay una extensa colección de tutoriales, videodemos y manuales muy fáciles de usar en la web accesibles desde la aplicación DoPlanning.

 

¿Puedo contratar formación o soporte personalizado?

Sí. Utilice el formulario de Contacto con DoPlanning para solicitar un presupuesto personalizado.

 

 

¿Es DoPlanning un Gestor Documental?

Sí. Puede considerarse un gestor documental aunque tiene muchas otras funcionalidades

 

 

¿Es DoPlanning una Intranet?

Sí. Es una Potente Intranet en la que compartir de forma controlada información en forma de mensajes y documentos con una fácil gestión de permisos mediante el árbol.

 

 

¿Puede el administrador de DoPlanning de mi organización ver los documentos que tengo en “Mis Documentos”?

No. La zona de “Mis Documentos” es privada y solo puede verla el usuario que entre con su propio nombre de usuario y contraseña.

 

 

¿Puede el administrador de DoPlanning de mi organización cambiar mi contraseña?

Sí. El administrador general siempre puede cambiar de contraseña a los usuarios de su organización. De esta forma puede tener control sobre usos inadecuados de la aplicación que él contrató y por tanto administra.